Au sein du siège basé à paris et de la direction digital : Vos missions seront les suivantes : Respect des indicateurs clés de performance du service client définis par la Direction - Etre le point de contact privilégié service client auprès des boutiques Aigle - Répondre aux demandes de nos clients via notre outil de ticketing ou directement via email - Donner de la visibilité sur l'activité SAV interne : partage des données clés du service client auprès des équipes Aigle - Rédaction des différents process du service client : interne pour les équipes Aigle et externe pour le prestataire service client
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