Chargé de supervision électricité f/h

Volticom est en plein boom et se spécialise dans les solutions de recharge pour véhicules électriques.

Rejoignez une équipe jeune, fun, polyvalente et centrée sur l’humain !

Notre expertise s’étend des copropriétés, au tertiaire jusqu'aux bailleurs, et tout cela à travers la France avec 10 localisations majeures.

Dans le cadre de notre expansion, nous cherchons un(e) super-héros/héroïne Performance Operations Manager (F/H).

En tant que Performance Operations Manager, vous serez l’as des plateformes internes et garantirez le bon fonctionnement de notre parc de bornes.

Vos missions, si vous les acceptez :

Supervision et gestion du parc :

* Devenez le maître des plateformes internes de supervision du parc des bornes ;
* Surveillez le bon fonctionnement du parc avec un œil de lynx ;
* Détectez les anomalies avant même qu’elles ne surviennent ;
* Gérez la puissance passive et dynamique après l'installation comme un pro.

Support Technique et dépannage :

* Soyez les experts de la borne : OCPP, Load Management, Network, ISO15.118... ces notions n'auront plus de secrets pour vous
* Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ;
* Soyez le/la champion(ne) de la hotline, en dépannant nos clients ;
* Résolvez les problèmes de niveau 2 et passez le relais au SAV pour les gros pépins ;

Et ce n’est pas tout !En fonction de l’évolution de l’entreprise et de vos aspirations, d’autres responsabilités pourront vous être confiées.


Pré-requis du poste

Votre profil :

* Diplôme en informatique ou électrotechnique (Bac Pro à Bachelor) ;
* Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire (Help desk / Hotliner), idéalement sur une solution P2P.

Nous recherchons des talents avec ces super-pouvoirs :

* Résolution de problèmes: Vous transformez les défis en solutions, et êtes passionné(e) par le service client ;
* Esprit d'équipe: Vous collaborez et boostez le succès collectif ;
* Gestion du temps: Vous êtes un(e) pro de l'organisation et des priorités ;
* Adaptabilité: Vous vous adaptez en un clin d'œil aux nouvelles situations ;
* Pédagogie: Vous communiquez clairement et partagez vos connaissances avec brio.

Les + deVolticom :

* Une entreprise à taille humaine en pleine croissance, plaçant l'humain et les enjeux RSE au cœur de sa stratégie ;
* L’opportunité de libérer tout votre potentiel, de progresser et d’apprendre chaque jour ;
* Une grande autonomie pour accomplir vos missions comme bon vous semble.
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