Nous recherchons notre futur Gestionnaire Parc Auto pour rejoindre notre équipe à taille humaine composée de 3 personnes. Rattaché au Cadre de Vie, ce poste est central dans notre organisation et a un réel impact dans le quotidien de nos collaborateurs.
Le Gestionnaire Parc Auto assiste le Responsable du parc auto dans les domaines d’activités suivants :
1. Veiller à la bonne exécution des prestations délivrées par le(s) Partenaire(s) du parc auto, conformément aux cahiers des charges et contrats en cours :
* Animation et préparation des supports pour les réunions de pilotage avec les partenaires et acteurs clés, dans les délais impartis.
* Suivi des indicateurs de reporting (KPI, irritants, réaffectations, etc.).
* Participation aux campagnes de renouvellement des véhicules et mise à jour des catalogues selon les évolutions constructeurs.
* Contribution à l’application des process du Cadre De Vie (CDV), RH, déontologie et achats, en veillant à la qualité du service.
* Détection des dysfonctionnements ou anomalies, avec proposition d’axes d’amélioration.
* Reporting régulier aux managers sur l’avancement des projets et dossiers sensibles.
1. Gestion Opérationnelle :
* Répondre aux sollicitations du loueur ou des clients internes via les outils de communication (boîtes de services, Teams, etc.).
* Gérer l’affectation des véhicules : planification, organisation des rendez-vous, réception ou réaffectation des véhicules.
* Préparer les véhicules avant affectation (équipements de sécurité, nettoyage, contrôle de pression, etc.).
* Réaliser les contrôles et audits Scala.
* Préparer les supports pour les comités et rédiger les comptes rendus.
* Assurer le respect des campagnes de contrôle (permis, charte du conducteur, etc.) dans les délais.
* Gérer les départs d’Axa France, y compris en cas de situations sensibles.
* Vérifier et traiter les amendes auprès des directions concernées.
Compétences requises :
* Sens du service client et respect des engagements.
* Aisance relationnelle, diplomatie.
* Réactivité, flexibilité, aisance rédactionnelle, esprit d’analyse et de synthèse.
* Esprit d’innovation et de simplification.
* Maîtrise des outils de communication à distance et conduite de réunions.
* Connaissances techniques et juridiques liées au domaine (réglementation, délits, etc.).
* Maîtrise de MS Office 360.
* Autonomie, intelligence situationnelle.
* Esprit d’équipe, gestion des situations sensibles.
* Permis de conduire obligatoire.
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