Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Offre n° 195PQKH - Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

DESCRIPTION DU POSTE

Pour renforcer notre équipe commerciale sur notre site à Vineuil, nous cherchons un/une Assistant(e) Commercial(e).


Missions

* Emission des offres de prix : Préparer et émettre des offres de prix précises pour nos clients dans notre ERP; Collaborer avec l'équipe commerciale pour obtenir les informations nécessaires à l'émission des offres de prix.
* Saisie des commandes : Enregistrer les nouvelles commandes reçues dans notre système; Vérifier l'exactitude des commandes; Mettre à jour régulièrement le statut des commandes dans notre ERP.
* Suivi des livraisons : Effectuer le suivi des livraisons pour assurer la livraison dans les délais impartis; Communiquer avec les transporteurs pour résoudre les problèmes éventuels; Informer les clients en cas de retards ou de problèmes de livraison.
* Gestion des réclamations clients : Recevoir et enregistrer les réclamations des clients; Analyser les réclamations pour en identifier la cause et trouver des solutions; Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution.
* Réception des appels téléphoniques : Répondre aux appels téléphoniques des clients de manière professionnelle et courtoise; Effectuer des appels de suivi pour informer les clients sur les commandes en cours; Prendre des messages et les transmettre aux personnes concernées.
* Les missions pourront évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.


Profil recherché

* Formation : CAP, BTS Commercial, ou équivalent
* Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire
* Compétences techniques : Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques; Aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral en français et en anglais; Expérience significative en saisie sur un ERP ou logiciel de gestion
* Qualités personnelles : Rigueur, organisation et persévérance; Aptitude à travailler en équipe


Conditions contractuelles

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
* Primes

Déplacements: Jamais


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
#J-18808-Ljbffr