Au sein des équipes Digitales Marketing et en binôme avec un pair, vous contribuerez à mieux comprendre les besoins et comportements des utilisateurs afin d'améliorer les services digitaux proposés par la MGEN.
Vos missions principales seront :
- Participer à la préparation et à l'animation de recherches utilisateurs
- Réaliser des benchmarks et analyses concurrentielles
- Contribuer à l'analyse d'insights utilisateurs et de données d'usage
- Participer à la préparation de questionnaires, interviews et tests utilisateurs
- Synthétiser et restituer les enseignements de recherche
- Contribuer à la création de personae, customer journeys et livrables UX
- Participer à la diffusion de la culture utilisateur au sein des équipes
- Réaliser une veille sur les méthodologies de recherche UX
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