Un ou une responsable du service des publics et accueils

Un ou une responsable du service des publics et accueils

* Cadre d’emploi : attaché de conservation territorial du patrimoine

Placé sous l'autorité de la directrice du pôle Monuments Historiques, vous coordonnez l'ensemble des activités du service des publics (définition des cibles et stratégies d'accueil de publics, proposition de médiation et de programmation, planning de l'équipe de médiateurs, réservations, logiciel métier de billetterie).

Dans le cadre de vos missions, vous :

* développez une stratégie des publics : conquête et fidélisation des publics à travers l'offre pédagogique
* formulez l'offre de médiation (différents types de visites, ateliers, périodisation de l'offre...)
* conduisez et coordonnez le projet d'animation culturelle des monuments en concertation avec les services de la direction des Musées et Monuments, de la Ville de Toulouse, des acteurs du tourisme et du monde associatif local et tous les autres partenaires identifiés afin de favoriser la connaissance et la fréquentation des monuments
* assurez l'encadrement des médiateurs et de l'agent de réservation (plannings, gestion des congés et des absences,...)
* coordonnez l'utilisation du logiciel de vente Secutix
* contribuer à l'élaboration des contenus de communication
* entretenez des relations fonctionnelles avec l'ensemble des membres du pôle des Monuments Historiques
* assurez une présence pour accueillir les évènements de partenaires et les privatisations
* entretenez des relations fonctionnelles avec les agents d'accueil, boutique et billetterie
* contribuez à une dynamique de responsables des services de publics de la direction des Musées et Monuments

Disposant d'une expérience sur des fonctions similaires et d'un diplôme en histoire ou histoire de l'art (minimum bac+3), vous maîtrisez la gestion de projets culturels.
Vous connaissez la typologie et le réseau de développement des publics.
Vous savez gérer des projets et/ou organiser des événements et encadrer une équipe.
Vous maîtrisez l'outil informatique et le logiciel métier Secutix.
Vous parlez une ou plusieurs langues (anglais, espagnol).
Autonome et organisé dans votre travail, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.
Enfin, vous êtes capable de vous adapter à diverses situations.


Employeur

Le pôle Monuments Historiques de la Direction des Musées et des monuments, regroupe la basilique Saint-Sernin, le Couvent des Jacobins, la chapelle de la Grave, la chapelle des Carmélites, le Castelet de l'ancienne prison Saint-Michel et le Monument à la Gloire de la Résistance
Le service des publics du pôle Monuments Historiques propose aux différents publics une programmation culturelle riche, il anime les visites et ateliers et crée des outils pour compléter l'offre de médiation.


Informations complémentaires

* Eléments de rémunération : statutaire + régime indemnitaire
* Lieu de travail : site du Couvent des Jacobins (déplacements possibles au centre ville)
* Temps de travail : temps complet 38h10
* Télétravail : oui (un jour/semaine)
* + d'infos : Marie Delanoë, directrice des monuments au 05 34 24 56 50
#J-18808-Ljbffr