Technicien support (h/f)

Description du poste :
Rejoignez l'aventure ArianeGroup et participez à la conquête de l'innovation spatiale ! Contexte & Environnement
Intégré(e) à la direction Digital, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire en charge du déploiement et de l'amélioration continue des solutions applicatives du groupe. En tant que Service Owner change et documentation de Teamcenter, vous jouerez un rôle central dans la maintenance opérationnelle, l'amélioration continue, et le pilotage des activités de support sur votre périmètre.
Vos Missions Principales
En tant que Responsable Applicatif Teamcenter, vous serez en charge de :***Garantir l'opérabilité de votre périmètre applicatif
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des modules « Change » et « Documentation »
* Piloter la roadmap d'évolution fonctionnelle, en lien avec les utilisateurs et les parties prenantes (Change Board)
* Coordonner les actions entre les différents intervenants : équipes IT, métiers, éditeurs, intégrateurs
* Assurer la formation des utilisateurs sur votre domaine
* Gérer le support de niveau 2, analyser et résoudre les incidents remontés
* Mettre à jour et maintenir le référentiel applicatif à jour (documentation technique et fonctionnelle)
* Piloter la sous-traitance sur votre périmètre (Change, Configuration, Documentation) :
- Sélection et montée en compétences des profils
- Planification, affectation et supervision des tâches
- Suivi de la qualité de service et des performances
- Suivi budgétaire et contrôle des engagements financiers
Profil Recherché
* Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 (école d'ingénieur, université) ou équivalent par l'expérience
* Vous justifiez d'une expérience significative dans l'IT ou en tant qu'utilisateur avancé de Teamcenter
* Vous êtes rigoureux(se), autonome, doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse
* Vous appréciez le travail en équipe, savez écouter les besoins métiers et êtes force de proposition
* Vous êtes à l'aise dans un environnement international : maîtrise de l'anglais indispensable
Compétences Clés
Indispensables :
· Solide culture informatique (architecture, flux, exploitation)
· Très bonne connaissance de Teamcenter (PLM), notamment les modules "Change" et "Documentation
· Anglais opérationnel (écrit et oral)
Atouts supplémentaires :
· Maîtrise des outils collaboratifs : Jira, Confluence, SharePoint
· Expérience de pilotage de prestataires
· Connaissances en gestion de configuration et documentation technique
Pourquoi nous rejoindre ?
· Vous travaillerez sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée
· Vous évoluerez dans un environnement technique stimulant et collaboratif
Vous aurez l'opportunité de piloter un service à impact direct sur les activités d'ingénierie
Quelques mots sur le site de : L es Mureaux
Idéalement situé en bord de Seine pour permettre le départ par bateau des éléments d'Ariane 6, le site des Mureaux regroupe plus de 2000 salariés travaillant sur des installations de pointe au service de nos activités défenses et civiles. A votre arrivée, vous aurez l'occasion de visiter certaines d'entre-elles. Le site dispose d'un restaurant d'entreprise d'installations sportives et d'un CSE dynamique avec de nombreuses sections associatives et avantages associés.
Un train relie la Gare Saint-Lazare aux Mureaux puis, une navette est à disposition pour réaliser le trajet entre la Gare et le site.
Le site des Mureaux est le siège social de la société.
Dans le cadre des activités relatives à l'emploi proposé, vous serez amené(e) à accéder à un (ou des) site(s) relevant de la responsabilité d'ArianeGroup. A cette fin et dans le respect des articles R1332-22-1 et suivants du Code de la Défense, nous vous informons qu'une enquête administrative sera réalisée à notre demande par l'autorité administrative, afin de vérifier qu'aucun fait vous concernant n'est incompatible avec l'accès envisagé.
ArianeGroup strongly believes in diversity as a key factor to strengthen innovation and collaboration.
We welcome all applications and are committed to creating an inclusive working environment.
Our selection criteria are based on competencies and professional skills alone.