Maître / maîtresse des cérémonies funéraires (h/f)

La Maison des Obsèques du Groupe VYV est le premier réseau funéraire fondé par des mutuelles.
Entreprise dynamique, bienveillante et exigeante, nous considérons que le bien-être de nos collaborateurs est indissociable de la performance. Attachés à la réussite de l'intégration de nos équipes, nous vous accueillons, vous accompagnons et vous formons aux spécificités de notre secteur d'activité.

Lieu de travail : Seine-Saint-Denis (93) et Val-d'Oise (95)

Profil recherché :
Diplôme national de Maître de Cérémonie
Excellente présentation
Très bonne expression orale
Sens de l'écoute et de l'accompagnement
Vous véhiculez des valeurs de proximité, d'engagement, d'humanité et de transparence
Sens aigu de l'écoute et grande capacité d'empathie
Excellente présentation et aisance relationnelle
Capacité à gérer des situations émotionnellement délicates
Organisation, rigueur et sang-froid
Permis B exigé
Une expérience dans le secteur funéraire ou dans l'événementiel est appréciée

Vos missions :
Accueillir, informer et accompagner les familles et les proches lors des cérémonies
Organiser et coordonner le déroulement des obsèques (civiles ou religieuses)
Superviser l'équipe de porteurs et les différents intervenants
Veiller au respect du protocole et au bon déroulement de la cérémonie
Garantir une prestation empreinte de dignité, de discrétion et de respect
Représenter l'entreprise auprès des familles et partenaires

Compétences requises :
Maîtrise des techniques d'organisation et de coordination
Bonne expression orale
Capacité à travailler en équipe
Respect strict de la confidentialité

Qualités requises :
Empathie, rigueur, sens de l'organisation, sens du devoir et esprit d'excellence.

Excellentes qualités relationnelles
Grande capacité d'écoute
Empathie sincère
Patience et bienveillance
Capacité à rassurer

Sang-froid et maîtrise émotionnelle
Gestion du stress
Capacité à garder son calme en toute circonstance
Maîtrise de ses émotions

Aisance orale et prestance
Voix posée et claire
Bonne diction
Présentation soignée
Posture professionnelle

Sens de l'organisation/Coordonner le déroulement de la cérémonie.
Respect du timing
Coordination des intervenants (famille, officiant, porteurs)
Anticipation des imprévus

Rigueur et sens des responsabilités
Respect des volontés du défunt et de la famille
Application des procédures réglementaires
Souci du détail

Esprit d'équipe
Travail en collaboration avec les conseillers funéraires, porteurs et partenaires extérieurs.

Valeurs humaines fortes
Discrétion absolue
Respect
Sens du devoir
Neutralité (religieuse et culturelle)

Rémunération et avantages :
Nous proposons une rémunération attractive selon profil et expérience, ainsi que des avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, comité d'entreprise, dispositif 1 % logement.