Description de la mission et livrables
Nous recherchons un technicien support N2 qui interviendra sur les postes utilisateurs, à distance et sur site.
Le périmètre d?intervention inclut : gestion des tickets, dépannage, gestion du parc informatique et gestion des habilitations.
Profil recherché et tâches principales
Prise en charge et résolution des tickets incidents
Contact et suivi des utilisateurs, diagnostic des incidents et résolution si possible
Escalade des problèmes complexes au support N3
Gestion d?applications et rédaction de procédures
Rédaction et mise à jour de la documentation de dépannage et d?exploitation
Maintien d?un nombre d?incidents stable (environ 20 appels maximum)
Préparation et configuration de postes informatique
Profil candidat:
Technologies et Outils :
Windows 10, Jira, PowerShell
Rémunération et avantages
Salaire à l?embauche : environ 40K? brut/an
Avantages sociaux attractifs (mutuelle, CSE, RTT)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.