Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Offre n° 196MBTR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous voulez rejoindre une équipe dynamique dans un cadre unique et exceptionnel ? Le CLOÎTRE SAINT LOUIS - un établissement hors du commun vous attend pour faire vivre à ses clients une expérience inoubliable.Situé au cœur d'un décor atypique, notre hôtel 4* se démarque par son ambiance chaleureuse, son élégance, et sa touche d'originalité. Chaque coin de l'hôtel raconte une histoire, et nous avons pour ambition de proposer bien plus qu'un séjour : une aventure pour chacun de nos visiteurs !Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante !En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme.Vos missions :- Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne- Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales- Gérer les réservations et les paiements- Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients- Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace- Maintenir un environnement de réception propre et organiséProfil recherché :- Diplôme(e) en gestion hôtelière ou équivalent- Expérience précédente en réception d'hôtel ou dans un poste similaire- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe- Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un plus- Connaissance des logiciels de gestion hôtelièreNous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 55% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 50%Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients.Votre sourire est notre meilleur atout !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail Autre
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2274.16 Euros sur 12.0 mois
* Primes
Déplacements Déplacements: Jamais


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
* Anglais Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Avoir l'esprit d'équipe
* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur

20 à 49 salariés

Le Cloître Saint-Louis, un lieu emblématique alliant charme et tradition.Ce lieu mythique avignonnais a su préserver son charme et son atmosphère chaleureuse d'autrefois en retrouvant une deuxième jeunesse après une rénovation minutieuse. Le Cloître abrite depuis 1991 un centre dédié à l'organisation d'activités culturelles et vous invite à la détente dans ses 80 chambres spacieuses.Hotel 4* et son restaurant à Avignon.Mme Mirela POFELSKA


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