Directeur des opérations - logiciel de paie (h/f)

Description du poste

Directement rattaché à notre président et membre du comité de direction, vous prenez la responsabilité de l’activité commerciale et de l’excellence opérationnelle de notre Groupe.

En véritable « chef d’orchestre » vous accompagnez notre performance et notre passage à l’échelle.

Vous :

1. êtes responsable de l’atteinte des objectifs commerciaux et de la mise en œuvre de la stratégie définie en concertation avec le président ;
2. pilotez les opérations commerciales ainsi que le déploiement de nos projets auprès des clients ;
3. assurez un niveau d’excellence du Support avec une approche « Customer Success » ;
4. structurez, professionnalisez et faites évoluer les processus internes pour accompagner la croissance ;
5. managez les équipes opérationnelles et améliorez la performance (KPI, reporting, qualité de service…) ;
6. travaillez en étroite collaboration avec le président sur la stratégie opérationnelle et les feuilles de route ;
7. participez activement, en tant que membre du comité de direction, aux réflexions de développement produit, d’innovation et de transformation digitale avec l’équipe R&D ;
8. êtes l’interlocuteur clé des clients grands comptes en phase de déploiement ou de transformation.

A ce poste passionnant, vous êtes le fer de lance de notre organisation ainsi que de notre stratégie de développement et de conquête. Votre réussite vous permettra, à moyen terme, d’évoluer vers des responsabilités élargies.

Profil recherché

De formation supérieure Bac+5 (Grande Ecole d’Ingénieurs ou de Commerce ou équivalent), votre expérience confirmée (10 ans environ) dans le secteur du logiciel (CRM, paie, gestion) vous a permis d’acquérir une expertise dans la vente, la production et le suivi client. Vos responsabilités ont fait de vous un homme aguerri au management d’équipes dynamiques et agiles.

Vous avez une réelle appétence technologique et, idéalement, vous connaissez les problématiques liées à la paie.

Compte tenu des enjeux du poste, nous recherchons un candidat de premier plan. Vos qualités personnelles et votre potentiel feront la différence : pragmatisme, énergie, leadership, réactivité, capacités d’analyse et de synthèse, humilité, esprit d’équipe, autonomie, transparence, ouverture d’esprit, sens du détail, etc.

Nous vous proposons

- Un rôle global, à la fois opérationnel et stratégique ;

- Un rôle central dans notre organisation ;

- De vraies possibilités d’évolution.

Poste basé à Saint-Germain-en-Laye (78) à proximité du RER A. Des déplacements à prévoir auprès de notre filiale bordelaise.