Carnet de route
Diplômé.e BAC dune Grande École dingénieur, de commerce, ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative dans le conseil ou dans un métier en interaction avec des clients (vente et marketing, services clients, design de services, digital) et entre 2 et 3 ans dexpérience.
Tu es autonome, rigoureux.se, créatif.ve, et doté.e dun excellent relationnel. Aimant travailler au sein déquipes projet, tu as de la personnalité, de fortes capacités de travail, un esprit curieux, le désir de comprendre et de bien faire pour accompagner nos clients dans leur évolution.
Votre rôle
Pour accompagner son développement, ACEMIS recrute des consultant.e.s désireux.ses dintervenir sur des missions de stratégie opérationnelle et de transformation des organisations. Tu rejoindras ainsi une équipe engagée et talentueuse, provenant dhorizons différents, riche dexpertises complémentaires.
Cest auprès des plus grandes entreprises, administrations publiques, ONG (en France comme à létranger) que vous interviendrez sur de nombreux sujets tels que :
Lanalyse et lamélioration de parcours clients, le redesign dexpérience clients
Laccompagnement de la digitalisation et de lévolution des canaux de relation
Le diagnostic et la refonte dorganisations clients
Le cadrage et la conduite de projets CRM / Marketing digital
Le pilotage de programmes de transformation
Laccompagnement des évolutions au sein des entreprises : culture clients, évolution du modèle managérial, expérience salariés, plan de développement des compétences, management des changements
Dans une entreprise à la fois exigeante et bienveillante, tu seras très vite amené.e à prendre des responsabilités pour accompagner nos clients.
Rencontre avec
Nicolas, directeur de la BL Customer Centric
A propos d'Acémis
ACEMIS est une société de conseil et de formation, spécialiste de la transformation par lexpérience clients.
Fondée en pour accompagner une grande banque française dans lévolution de son modèle de distribution multicanal, ACEMIS a acquis la conviction que lexpérience clients est au cœur de la performance économique des entreprises. Cette conviction se concrétise dans notre nom : Anticipate Customer Experience Make It Simple.
ACEMIS est aujourdhui présente dans trois pays (France, Belgique, Luxembourg) et travaille avec des acteurs leader dans tous les secteurs dactivités (Orange, Axa, Leroy Merlin, La Banque Postale ), dans leur pays dorigine comme avec leurs filiales à létranger, ainsi quavec des organismes publics (MSA, Établissement Français du Sang, Service Public Wallon), des ONG
Rejoindre ACEMIS, cest la garantie dune progression rapide et personnalisée :
1. Tu seras accompagné.e dans ton intégration et ton développement
2. Tu te formeras à des méthodes éprouvées et les mettras en application chez nos clients
3. Tu évolueras au sein dune équipe passionnée, exigeante et experte sur ses métiers
4. Tu pourras constater dans le temps limpact de ton action sur la transformation des entreprises
5. Tu participeras à la détection et à la diffusion des innovations digitales et clients
6. Tu découvriras régulièrement de nouveaux secteurs, de nouvelles entreprises, de nouvelles problématiques
7. Tu valoriseras tes qualités au service du développement et du rayonnement dACEMIS (veille, communication, événements, recrutement, marketing)
Sengager en faveur du handicap cest garantir légalité des chances dès le recrutement. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.