LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un.e Technicien.ne Diagnostic Automobile (H/F) basé.e près du Havre (76). Sous la responsabilité du/de la Chef de Service Qualité, le/la Technicien.ne Diagnostic Automobile est le garant de la détection, de la documentation et de la compréhension des incidents clients. Il contribue à l’amélioration de la satisfaction des clients tout au long du cycle de vie du produit au service des pilotes de traitement et des pilotes de capitalisation de problèmes A ce titre, vous serez en charge de : Elaborer des stratégies d’analyses et choisir les moyens les plus adaptés pour établir un diagnostic de pannes puis identifier la cause racine. Identifier les causes techniques produit et/ou process du problème en utilisant les méthodes d’analyse technique et en pilotant les différents contributeurs (métiers de la conception, de la fabrication, fournisseurs…) et rédiger un compte-rendu d’analyse. Partager les conclusions de l’analyse avec les acteurs en charge de la mise en œuvre des solutions puis rédiger un dossier de mise en traitement incluant les conclusions de l’analyse technique. Participer à la mise en place de la protection client usine et après-vente. Horaires de semaine postés : 2x8 Vous êtes titulaire d’un BAC2 minimum dans les domaines de l’électricité ou de l’électronique avec une appétence pour la qualité, vous êtes force de proposition, et faites preuve d’une grande capacité d’adaptation. Homme/Femme de terrain, vos capacités d’analyse et de déduction sont reconnus. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et le numérique. Compétences Métier : Connaissance et/ou maitrise des outils, démarches et processus du traitement de problèmes qualité (QC Story, 8D, 5 Why, méthode d’analyse technique et outils associés, exploiter un arbre de défaillance…), Connaissance et/ou maitrise des méthodes et outils de diagnostic associé, interprétation des documents de référence.
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