Stage – assistant(e) communication métiers crc (f/h/nb)

Stage – Assistant(e) Communication Métiers CRC (F/H/NB)

Le département CRC - Centre de Relation Client à Disneyland Paris :

Le Centre de Relation Client de Disneyland Paris a pour mission de construire une relation privilégiée en faisant de chaque interaction un moment unique, en répondant à nos clients par téléphone, e-mail, live chat ou réseaux sociaux pour une expérience fluide et personnalisée.

Près de 600 experts, répartis entre équipes opérationnelles et support, renseignent les clients et les assistent dans leurs démarches (réservations, modifications, etc.). L'équipe Training, Info et Cast Connection soutient les opérations du CRC ou ses évolutions organisationnelles, techniques, métier, etc.

Vous recherchez un stage de 6 mois à Disneyland Paris, débutant entre novembre 2025 et janvier 2026.

Vous fournissez des informations clés à nos leaders et Cast Members, promouvez la culture d'entreprise et les messages forts de Disneyland Paris.

Vous soutenez l'évolution du CRC et développez l'acculturation métier du département.

Vous proposez des contenus innovants de communication et de formation via nos outils.

Vous assistez le manager ou senior manager pour améliorer (simplifier, optimiser, automatiser) les productions en communication ou en formation, en étant force de proposition et d'innovation.

Vous participez à l'évolution ou au renouvellement des outils de publication (newsletters, intranet CRC, productions audiovisuelles, e-learning).

Vous contribuez à l'évolution et au développement des processus internes et des livrables par la gestion de projet ou le travail collaboratif avec nos partenaires.

Vous aidez à l'organisation dans l'analyse, la recherche de solutions, les tests, la planification et le déploiement des initiatives selon les priorités du management.

Vous préparez un Master en Information et Communication et recherchez un stage de 6 mois à temps plein.

Une maîtrise de l’anglais à un niveau C1 est idéale.

Vous maîtrisez les techniques orales et écrites de communication, la suite Microsoft, la suite Adobe, Canva, et avez idéalement des notions en html/CSS.

Une première expérience dans le domaine est un plus.

Vous êtes capable de travailler de façon autonome tout en respectant délais et priorités.

Vous avez une excellente capacité d’adaptation et êtes orienté client/solution.

Note : Nos stages ne peuvent pas être transformés en alternance.

La différence Disney :

Vous évoluerez dans un environnement international et multiculturel, car le CRC répond en 7 langues différentes.

L'équipe est dynamique et créative, partenaire de tous les services support et opérationnels, avec des compétences variées. Vous participerez à divers projets et missions.

Un cadre de travail unique dans un contexte international avec de nombreuses opportunités.

Un logement à proximité des parcs (sous conditions).

Remboursement à 100% des abonnements de transport domicile-travail.

Une restauration d'entreprise diversifiée avec subvention (5€ par jour).

Accès aux parcs pour vous et vos proches, et à Disney+.

Réductions dans les boutiques, restaurants, hôtels Disney toute l’année.

Avantages additionnels : formations, reconnaissance, événements, aide à la parentalité, conciergerie, mutuelle santé, etc.

Rejoignez nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) et vivez une aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et rêver des millions de visiteurs chaque année !

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