Responsable adjoint(e) - joaillerie

Présentation d'entreprise

Créée à Paris en 2009, Zeina est une marque française de joaillerie, qui s'est positionnée en quelques années comme le leader de la bijouterie mariage, en développant un ‘commerce unifié’ : des points de vente physiques et un e-commerce étroitement lié.

Des alliances aux bagues de fiançailles, des collections de bijoux aux gemmes les plus précieuses, ZEINA célèbre chaque moment de vie et s’adresse désormais à toutes les générations. Avec 13 boutiques dans les plus grandes villes, une expansion continue en France et en Europe, et plus de 100 000 mariages célébrés grâce aux bijoux Zeina, la marque reste la plus plébiscitée pour célébrer les histoires d’amour.

Description du poste

Pour notre boutique parisienne, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) dont la mission principale est de porter l’excellence commerciale et l’expérience client en magasin. Véritable vendeur(se) leader et bras droit de la responsable de boutique, il(elle) incarne les standards de la Maison et veille à offrir à chaque client un accompagnement irréprochable tout au long du parcours Zeina.


Vos missions

- Véritable ambassadeur de notre marque, nous recherchons un(e) responsable boutique adjoint(e) passionné(e) et impliqué(e), doté(e) du sens du service et d'une force de vente hors norme.

- Garant(e) de l'expérience client, le(la) responsable adjoint(e) fera vivre la boutique au gré des temps forts de la marque, avec pour enjeu principal de faire passer à chaque client un instant magique, dans le respect du parcours client de notre Maison.

- Impliqué(e) tout au long de la relation client, en amont pour la préparation des rendez-vous, le conseil en magasin, jusqu'à la prise en charge des SAV, le(la) responsable adjoint(e) supervise chaque échange et maintient une organisation minutieuse de la boutique en binôme avec la responsable, du simple détail au visual merchandising des bijoux jusqu'à la scénarisation des évènements nocturnes organisés pour la marque et les clients de notre Maison.


Vos compétences

- Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans l'univers de la joaillerie.

- Reconnu pour votre art de la vente, vous savez mêler passion et expertise pour vous adapter à chaque client en valorisant les produits et les valeurs de la marque.

- Vous avez à coeur de faire vivre de bons moments, vous placez le client au centre, et vous disposez d'un excellent relationnel.

- Vous avez le sens du détail et vous êtes rigoureux, très organisé et autonome.

- Ambitieux(se), votre profil et votre implication vous permettront d'évoluer très rapidement.