Alternance 1 an - assistant(e) marketing & relations clients h/f

Description de l'entreprise

PREMIERE VISION est le leader mondial des salons de l'amont de la filière mode : fils et fibres, tissus, cuirs et fourrures, accessoires, dessins, confection, denim...

Outre l'organisation de salons professionnels à travers le monde, l'entreprise développe une information mode et marketing prospective et exclusive dédiée à la filière mode, ainsi que des événements plus ponctuels à destination des acteurs du secteur.

PREMIERE VISION est une filiale du groupe GL events.

GL events, entreprise de référence dans les métiers de l'événementiel, allie expertise opérationnelle, excellence du service client et engagement en matière de responsabilité sociétale. Implanté dans 90 pays, le groupe intervient sur trois grands métiers : l'organisation de salons, la gestion d'espaces et la fourniture de prestations de services au service de l’évènement. En 2023, GL events a réalisé un CA de 1,4 milliards d'euros, dont 45 % à l'international.


Poste

Vous aimez à la fois l’action marketing et le contact direct avec le client ? Les secteurs de la mode et de l’événementiel vous intéressent ?

Rejoignez-nous sur ce poste orienté opérationnel, au sein d’une équipe marketing-communication de 20 personnes.

Au sein du pôle « Expérience clients et relations grands comptes » et rattaché(e) au service Marketing de Première Vision, vous contribuez au développement de notre clientèle composée de professionnels issus du secteur mode.

Vous êtes directement en lien avec le client sur des actions de prospection et de fidélisation.

Vous participez à l’élaboration et opérez la mise en œuvre de nouveaux services proposés à nos clients.

Votre objectif ? Développer et fidéliser un visitorat professionnel qualifié, en nombre, au service du business de nos exposants, pour tous les événements de la Division Mode.

Plus précisément :

Suivi de la relation clients & développement commercial

1. Assurer l’assistance clientèle via tous les canaux de la relation client (hotline, email,…)
2. Identification de nouveaux clients potentiels, enrichissement et mise à jour la base de données
3. Prospection téléphonique, e-mail et social selling

Assistance marketing opérationnel :

-Identifier de nouveaux services visant à fidéliser notre clients (Rewards, programme de fidélisation...)

-Participer à la création de documents de communication et supports de promotion

-Garantir l’accueil des clients sur site, suivre les opérations d’invitations grands comptes…

Dans le cadre de ce poste transverse, vous serez par ailleurs amené(e) à assister les autres membres de l'équipe marketing dans leurs missions


Profil

De formation supérieure type Ecole de commerce, niveau Master

Vous êtes obligatoirement bilingue Français / Anglais

Une première expérience en entreprise est requise

Qualités relationnelles et aisance téléphonique face à nos clients francophones et anglophones

Qualités rédactionnelles et excellente expression.

Maitrise des outils informatique dont MS Excel

Vous êtes rigoureux/se, autonome et saurez livrer un service haut de gamme à nos clients en respectant le calendrier de promotion.

La connaissance des marchés de la mode est un plus.

IMPORTANT :

Les spécificités de notre secteur d’activité, imposent le rythme d’alternance hebdomadaire de : 1 jour école / 4 jours entreprise.

Merci d'envoyer votre CV + lettre de motivation