Chargé(e) expérience et relation client - edition/communication

Chargé(e) Expérience et Relation Client - Edition/Communication, Orly

Présentation de l'agence

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Description du poste et profil recherché

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.

Poste et missions :

Ltd, Cabinet de Recrutement et Agence de Travail Temporaire, recherche pour un très grand Groupe Français un(e) Chargé(e) Expérience et Relation Client - Edition/Communication dans le cadre d'une mission d'intérim autour de la coupe du monde de Rugby et des JO de Paris.

Work abroad

Au sein du Pôle Edition, vous serez rattaché(e) au Responsable de Relation Clientèle. L'assistant(e) Relation Clientèle assure, auprès des clients, l'ensemble de la relation commerciale pour les projets d'édition, d'impression et de signalétique.

Garant(e) de la qualité de service, il/elle apporte conseil et accompagnement pour la consolidation des demandes clients, et coordonne les tâches pour leur réalisation. Il/elle collabore étroitement avec les responsables de production et les sous-traitants.

Il/elle interprète le résultat attendu par le client pour assurer une parfaite adéquation entre sa demande et le produit fini.

Pour cela :

1. Il/elle enregistre les commandes et consolide les données administratives et techniques sur un progiciel dédié.
2. Il/elle supervise le processus de fabrication en veillant aux délais, à l'utilisation des moyens de production et aux coûts.
3. Il/elle valide avec l'agence graphique le respect des chartes du Groupe.
4. Il/elle suit l'avancement des projets jusqu'à leur livraison et s'assure de la satisfaction des clients.
5. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des missions administratives transverses.

Profil recherché :

BAC +2 ou BTS en industries graphiques ou équivalent. Rigueur, réactivité, capacité à gérer plusieurs dossiers, forte adaptabilité, maîtrise du Pack Office, sens du service client, connaissance de la chaîne graphique, méthodes et techniques d'impression, expérience en service client dans un environnement de production.

Rémunération : 33-34K €

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