Conseiller à distance - lyon h/f

Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client d'exception? Vous avez à cœur d'apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction?Vous êtes motivé(e) par l'idée de construire avec nous la banque de demain?Rejoignez-nous! MISSIONS :En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques.Vos responsabilités principales incluentAccueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiquesProposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances.) tout en veillant à leur satisfactionApporter votre expertise: répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projetsFidéliser la clientèle: valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.Ce que le poste va vous apporter (évolutions possibles etc.) :Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel. Localisation : Siège historique à LyonUn package global de rémunération attractif: Une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance avec un accès au Plan d'épargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise + abondementLES + DE NOTRE ENTREPRISEUn package global de rémunération attractif: une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondementCongés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaireTarifs préférentiels bancaires et avantages CSEJusqu'à 33 jours de télétravail par anPartenariat crèches et tickets CESUCouverture santé et prévoyance, centre médialForfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeursTickets-restaurantMais aussiUn accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit AgricoleUn collectif soudé et engagé dans l'atteinte d'objectifs communsUne entreprise qui s'engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l'expérience requise à postuler à nos offresPROCESSUS DE RECRUTEMENTPremier échange téléphonique avec un recruteur (RHEntretien avec un manager métierEntretien avec un recruteur (RH)