A propos de l'entreprise :
L'agence Actual Arras collabore avec une association religieuse bien établie à Arras, comptant entre 10 et 249 membres, contribuant aux activités des organisations religieuses.
A propos du poste :
Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil et de gestion polyvalente pour aider l'assistante de direction hôtelière, contirbuer au bon fonctionnement de l'établissement en assurant l'accueil et l'accompagnement des visiteurs ainsi que la gestion administrative.
Objectif du poste : Offrir une expérience de qualité aux résidents et visiteurs tout en garantissant une organisation efficace des activités et événements.
Vos missions incluront :
- Accueil et relation clients :
- Accueilir les clients ( groupes et individuels ) et les accompagner durant leur séjour
- Gérer l'accueil téléphonique et les demandes par e-mail
- Effectuer les réservations ( repas / chambres etc..) et assurer la facturation des séjours
- Encaisser les paiements et éditer les factures
- Mise en place et préparation des salles selon les besoins des groupes
- Gestion et suivi des documents journaliers liés à l'activité
- Gestion administrative et comptable
- Gérer les factures clients et fournisseurs : classement, envoi, relances si nécessaire
- Assurer la tenue quotidienne du cahier de caisse
- Gestion de la boutique
- Organiser l'activité de la boutique en lien avec les équipes bénévoles et la direction
- Tenir à jour les ventes et les encaissements de la boutique
Conditions du poste :
- Travail occasionnel les week-ends.
Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et engageante !
Profil recherché :
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