En lien direct avec la Direction du groupe, vous prenez en charge le développement commercial et le pilotage opérationnel de l'activité :
- Construire et déployer un plan d'actions pour développer le portefeuille clients (PME, ETI, secteur public, partenaires, etc.).
- Développer les ventes de prestations : infogérance, hébergement, sauvegarde externalisée, sécurité, projets Microsoft 365 / Azure, services managés.
- Structurer et suivre le pipeline commercial : prospection, rendez-vous, offres, relances, signatures, renouvellements.
- Recruter, encadrer et animer les équipes (techniciens, ingénieurs, chefs de projet, commerciaux, fonctions support) en instaurant une culture de performance et de qualité de service.
- Veiller à la bonne exécution des contrats : qualité de service, respect des engagements, satisfaction et fidélisation des clients.
- Coordonner les équipes techniques et commerciales autour des projets et contrats récurrents.
- Mettre en place et suivre des indicateurs clés (CA, marge, récurrence, satisfaction clients, productivité opérationnelle).
- Présenter le compte de résultat de votre périmètre, analyser les chiffres et proposer des plans d'actions pour améliorer la performance.
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