Domain lead delivery (m / f / x)

Première banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l'esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d'action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle indépendante, proposant une gamme complète de produits.

Pour le département « Informatique », service « Digital and Commercial Solutions », la Banque Raiffeisen recherche avec effet immédiat un : Domain Lead Delivery (M / F / X)

Référence : 25-09

Seconder et assister le Head of Commercial and Digital Solutions dans l’opérationnalisation et la coordination du Delivery pour le BAU, les Maintenances et les Projets afin d’optimiser l’atteinte des objectifs relatifs à l’efficacité du développement, à la qualité, à la sécurisation, à la résilience et à la conformité des Solutions.


Opérationnalisation / Coordination

* Assurer la mise en œuvre efficace et conforme des procédures et instructions de travail en accord avec les priorités du service.
* S’assurer que les activités du delivery sont alignées avec la stratégie globale de l’IT.
* Développer les méthodes et pratiques relatives au delivery sécurisé et assurer leur harmonisation avec le reporting adhoc.
* Piloter le développement des compétences des collaborateurs par des initiatives de formation et d’accompagnement.
* Organiser, accompagner, coacher et superviser les équipes pour une évolution efficace de l’organisation du delivery.
* Assurer une veille concurrentielle et proposer des initiatives pour renforcer l’expertise et la performance.
* Faciliter la collaboration et le pilotage transversal des sujets IT, en favorisant une synergie efficace entre les équipes.
* Planifier et reporter rigoureusement les activités de delivery.
* Communiquer clairement et synthétiquement au sein de l’IT, en adaptant le discours aux interlocuteurs.
* Fournir un reporting régulier au Head of Commercial and Digital Solutions, avec des indicateurs de performance et des alertes.
* Planifier et suivre les tâches et tickets de l’équipe si nécessaire.
* Proposer des ajustements organisationnels pour améliorer efficacité et agilité.
* Piloter le release management pour l’ensemble des livraisons du domaine, en tenant compte des contraintes et priorités.
* Coordonner le support de production, y compris la gestion des prestations externalisées si applicable.
* Gérer les incidents, le reporting lié au Risk Management, et le troubleshooting avec des solutions durables.
* Déployer des solutions d’observabilité, monitoring et troubleshooting rapides, en concertation avec l’architecture.
* Assurer une gestion proactive des vulnérabilités selon les exigences de sécurité.
* Garantir la résilience des actifs IT, en conformité avec le plan de continuité, et piloter les tests réguliers.
* Gérer les risques pour protéger la banque et assurer la pérennité des opérations.
* Contribuer aux missions de conformité de la Banque.


Maintenance / Projet

* Contribuer au pré-cadrage et au cadrage des projets selon la méthodologie définie.
* Participer aux étapes et tâches liées aux maintenances et projets.
* Veiller à la cohérence et à la qualité des documentations techniques.
* Proposer et piloter une gestion de la qualité, de l’expression des besoins à la réalisation.


Votre profil

* Formation supérieure (Bac+5 ou équivalent) en Informatique, avec une expérience minimum de 10 ans.
* Compétences IT : Angular, Java / Springboot, Bases de données, idéalement Salesforce, JIRA / Confluence, outils d’observabilité, méthodologies Delivery / Projet.
* Capacités personnelles : gestion du stress, apprentissage continu, adaptation au changement, communication positive, esprit d’équipe, gestion des conflits, fiabilité, engagement, orientation client, innovation, décision, rigueur, gestion des priorités, gestion des risques, analyse orientée solutions.
* Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand est un atout.

Nous valorisons la diversité et recrutons sans discrimination, quels que soient votre profil, âge, origine, handicap, genre ou parcours.

Ce poste correspond à votre profil et à vos ambitions ?

Adressez-nous votre dossier de candidature : lettre de motivation, CV, copies des diplômes, extrait de casier judiciaire (bulletin n°3). Veuillez consulter notre notice sur la protection des données personnelles sur notre site.


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