Le complexe Kyriad - Campanile Nature de Riom est un complexe de deux établissements modernes et conviviaux où le confort, la qualité de service et la bonne humeur sont essentiels.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit motivé(e) pour rejoindre notre équipe et participer à la satisfaction de nos clients au quotidien.
Vos missions
Accueillir, informer et orienter les clients, en face à face, par téléphone et par e-mail.
Assurer la gestion des réservations : enregistrement, modification, annulation et suivi des disponibilités.
Réaliser les clôtures journalières dans le respect des procédures en vigueur.
Mettre en place et préparer le service des petits-déjeuners.
Assurer la mise en place des salles de séminaires.
Prendre en charge les arrivées et les départs des clients (check-in / check-out).
Renseigner les clients sur les prestations de l'hôtel ainsi que sur les activités et services disponibles à proximité.
Encaisser les règlements, établir les factures et gérer les éventuels litiges avec professionnalisme.
Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
Profil recherché
Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Vous êtes souriant(e), rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service.
Vous appréciez le travail en équipe et aimez les environnements dynamiques.
Planning
Semaine A
Mardi : 22h00 - 06h45
Mercredi : 22h00 - 06h45
Jeudi : 22h00 - 06h45
Vendredi : 22h00 - 06h45
Semaine B
Jeudi : 21h15 - 06h45
Vendredi : 22h15 - 06h45
Samedi : 22h15 - 06h45
Dimanche: 22h15 - 06h45
Ce que nous offrons
Un cadre de travail agréable dans des hôtels moderne
Une ambiance conviviale et bienveillante au sein d'une équipe soudée.
Les conditions salariales peuvent être réévaluées en fonction du profil et de l'expérience
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