Description du poste :
Les missions qui vous seront confiées seront les suivantes:
-Accueil clients
-Gestion des réservations
-Établir les contrats de location
-Contrôle et suivi clientèle
Description du profil :
Coordonner l'activité d'une équipe - Enregistrer une réclamation client - Etudier une demande client - Proposer des solutions techniques à un client - Réaliser un suivi d'activité - Etablir un contrat - Accueillir une clientèle - Caractéristiques des véhicules de tourisme - Caractéristiques des véhicules utilitaires - Droit commercial - Mécanique automobile - Modalités d'accueil - Nautisme - Procédures d'entretien de premier niveau des équipements et matériels - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques - Caractéristiques des véhicules deux roues - Outils bureautiques - Matériel de plage - Caractéristiques des véhicules hippomobiles
Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les conflits - Faculté d'écoute - Orientation client - Aisance relationnelle
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