Agent de réservation et commercialisation groupes (h/f) cdd

Tourisme Loiret recherche : Un Agent de réservation et commercialisation Groupes (H/F) CDD Tourisme Loiret, Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Loiret, sous statut d’association loi 1901, accompagne le développement touristique des territoires dans le cadre d’une convention cadre avec le Conseil Départemental et d’une gouvernance associant tous les acteurs du tourisme : prestataires touristiques, intercommunalités, offices de tourisme, fédération, organisations consulaires ou syndicats professionnels. Qualification de l’offre, projets de territoires, promotion des destinations, mise en marché et commercialisation des offres touristiques sont les principaux axes de travail de l’agence, dans un contexte loirétain marqué par une métropole dynamique, la notoriété du Val de Loire, un fort potentiel de tourisme de nature ainsi qu’un patrimoine remarquable. Sur le web, Tourisme Loiret rend visible la destination à travers plusieurs sites : www.tourismeloiret.com / www.routedelarose.fr / www.loiretbalades.fr / www.leloiretaufildeleau.fr / www.circuitsgroupesloiret.com Contexte Tourisme Loiret dispose, comme 35 autres ADT ou CDT en France, d’un service de réservation à destination des Groupes au sein même de son équipe. L’activité est menée en partenariat avec plusieurs offices de tourisme du Loiret qui sont engagés en matière de commercialisation Groupes. Par ailleurs, des actions communes et des échanges de pratiques sont réalisés dans le cadre de la Commission Groupes de la fédération nationale ADN Tourisme. Pour son activité de commercialisation d’excursion et de séjours à destination des Groupes, Tourisme Loiret recherche un(e) collaborateur(trice) pour un Contrat à durée déterminée d’un an. Missions Sous l’autorité de la responsable du pôle « Commercialisation Groupes » vous menez à bien les missions suivantes : 1) Gestion de contrats et relation clients (40%) - Réponse aux demandes, renseignement des clients ; - Préparation des devis, des contrats et suivi de la facturation. 2) Mise à jour des outils marketing (10%) - Mise à jour des informations (prestataires, tarifs, photos…) ; - Préparation des outils de communication (brochure, site internet…) en lien avec les collaborateurs en interne et avec les agences de communication. 3) Promotion et prospection (10%) - Rendez-vous de démarchage commercial hors Loiret, - Opération de prospection par mail ou téléphone ; - Participation à des salons, workshop et eductours ; 4) Développement du Tourisme d’affaire (20%) - Contribution aux actions de développement du tourisme d’affaire en lien avec le pôle Structuration : o Recensement de l’offre, qualification. o Accompagnement de territoires engagés dans le tourisme d’affaire. o Création d’un fichier de prospects/clients. o Opérations spécifiques de communication et de démarchage. o Opérations tests de commercialisation. 5) Suivi de l’offre et relation avec les prestataires touristiques locaux (5%) - Veille sur l’offre départementale intéressante et adaptée à la commercialisation selon les cibles de clientèles ; - Suivi des prestataires partenaires. Pour mener à bien ces missions, vous travaillez en lien régulier avec le reste de l’équipe, en particulier les pôles « Marketing-Communication » et « Structuration ». Vous contribuez ponctuellement aux autres missions de l’agence, au-delà de la commercialisation : outils de communication transversaux, salons grand-public, bourse touristique annuelle. Profil recherché -Expérience minimum de 5 ans sur des fonctions commerciales ou équivalentes. Formation Bac 2 à Bac5 en force de vente, vente et produits touristiques, commercialisation de produits touristiques. -Compétences : o Gestion commerciale (conception produit, devis, facturation); o Capacité de négociation ; o Capacités rédactionnelles ; o Maitrise d’outils de gestion de réservations ; o Maitrise des outils bureautiques. - Savoir-être : o Rigueur ; o Sens de l’écoute et du service ; o Curiosité et intérêt pour le territoire ; o Sens commercial ; o Qualités relationnelles et sens du contact. Conditions proposées : - CDD de 12 mois ; - Poste à pourvoir à partir de mai 2026 ; - Temps plein, 39h/semaine avec RTT ; - Poste basé à Orléans, avec déplacements réguliers dans le département et hors département (véhicule de service) ; - Rémunération mensuelle selon convention collective : 2400 euros brut pour 151.67 heures mensuelles, négociable selon expérience. - Avantages : o Possibilité de télétravail (1 à 2 jours par semaine, selon planning saisonnier et coordination avec la responsable du service) ; o Tickets restaurant ; o Participation à la mutuelle santé. Pour candidater : Renseignements : - Christine ROBERT, responsable du pôle Groupes : christine.robert@tourismeloiret.com - Soisic BENITO, responsable ressources humaines : recrutements@tourismeloiret.com Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 3 avril 2026 : - Par mail : recrutements@tourismeloiret.com - Par courrier : Tourisme Loiret - Hôtel du Département - 15, rue Eugène Vignat 45000 Orléans MAJ : 12/03/2026