La mission principale consiste à assurer le nettoyage, la remise en ordre et la présentation irréprochable des chambres afin de garantir le confort, l’hygiène et le bien-être des clients tout au long de leur séjour.
* Nettoyer et désinfecter les chambres, salles de bains et sanitaires, y compris sols, surfaces, vitres, miroirs et équipements.
* Refaire les lits, changer les draps, taies d’oreillers et alèses, et veiller à la présentation soignée du linge de lit.
* Remplacer et réapprovisionner les serviettes, produits d’accueil, consommables et accessoires mis à disposition dans les chambres et salles de bains.
* Vérifier l’état général de la chambre (mobilier, éclairage, équipements, minibar le cas échéant) et signaler tout dysfonctionnement ou besoin de maintenance.
* Assurer le rangement et le nettoyage des couloirs, offices, chariots et espaces de travail, dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
* Appliquer les procédures de l’établissement concernant la gestion du linge sale et propre, le tri des déchets et le respect des protocoles de nettoyage.
o Respecter les standards de qualité de l’établissement en matière de présentation des chambres, de température et de mise en place des équipements.
* Coordonner les priorités de nettoyage avec la gouvernante ou le responsable d’étage, en fonction des arrivées, départs et demandes spécifiques des clients.
* Intervenir rapidement pour les remises en état ponctuelles (départs tardifs, demandes de nettoyage supplémentaires, lits supplémentaires, etc.).
* Contribuer à l’image de l’établissement en veillant à offrir des espaces propres, accueillants et conformes aux attentes de la clientèle.
Ce rôle soutient directement l’activité de l’hébergement et participe à la satisfaction globale des clients, en garantissant des chambres et salles de bains parfaitement propres.
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