Publiée le 12 juin
Mission du poste
À propos de Green Bees Helicoptère:
Green Bees Helicoptère est un opérateur spécialisé dans les transferts en hélicoptère entre Nice, Saint Tropez et la Côte d'Azur. Nous proposons à notre clientèle une expérience premium, rapide et personnalisée.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent d'Escale Polyvalent pour assurer l'accueil et l'accompagnement de nos passagers à l'aéroport de NICE.
Vos missions
Au sein de notre équipe opérationnelle, vous serez le premier contact de nos clients et contribuerez à la qualité de leur expérience :
Accueil, information et orientation des passagers ;
Vente au comptoir de vols de transferts en hélicoptère ;
Coordination avec les équipes opérationnelles et les pilotes ;
Contrôle des documents de voyage et accompagnement des passagers ;
Passage des clients au filtre de sûreté selon les procédures en vigueur ;
Conduite des passagers en navette entre les terminaux de l'aéroport et la zone d'atterrissage / décollage hélicoptère
Organisation et gestion des embarquements et débarquements ;
Assistance aux passagers et prise en charge des bagages ;
Veille au respect des procédures de sécurité et à la qualité du service client.
Profil recherché
Excellente présentation et sens du service client ;
Aisance relationnelle et goût pour la vente ;
Bon niveau d'anglais impératif (clientèle internationale) ;
Dynamisme, réactivité et rigueur ;
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
Aptitude au port de bagages ;
Maîtrise des outils informatiques courants ;
Une première expérience dans l'aérien, le tourisme, l'hôtellerie ou le transport est un plus.
Nous vous offrons
Un environnement de travail unique au cœur de la Côte d'Azur ;
Une activité dynamique au contact d'une clientèle internationale ;
Une entreprise à taille humaine en pleine croissance ;
Une formation aux procédures et outils internes.
Profil recherché
Experience: Débutant accepté - Expérience souhaitée
Compétences: Collecter les informations concernant les vols,Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement,Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
