Nous recrutons pour notre concession RENAULT située à Annonay (07), un Conseiller client Après-Vente Mécanique (H/F) en CDI.
Directement rattaché(e) au Responsable atelier, vous êtes l’intermédiaire entre le client et l’atelier.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :
Animer et gérer la réception client :
Assurer la prise de rendez-vous,
Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
· Proposer des prestations additionnelles
Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
Procéder à la facturation et à l'encaissement client
Détails du poste :
*
* Rémunération : Selon profil et expérience
* Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
* Temps de travail : 42h par semaine
* Avantages sociaux : Prime semestrielle – Ticket restaurant – Indemnité de transport
* Participation, intéressement et plan épargne salariale
* CSE
* Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
* Journée d’intégration groupe
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