Votre rôle, en tant qu'Agent de recouvrement F/H, sera de de localiser et d'informer les clients des comptes en souffrance par email, téléphone afin de solliciter le paiement.
Missions
* Relancer les clients par téléphone/ email afin de déterminer les raisons des retards de paiement.
* Persuader les clients de payer les montants dus .
* Analyser les raisons d'impayés et orienter les réponses vers nos services internes SERVICE CLIENTS/RECLAMATIONS
* Gestion des commandes bloquées au quotidien .
* Aider le service ENCAISSEMENT sur les paiements non alloués quotidiennement.
* Revue mensuelle avec les divisions commerciales chaque mois
Profil du candidat
* Aptitudes à la communication verbale et écrite, au service à la clientèle et à la négociation.
* Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer son temps.
* Capacité à documenter et à enregistrer avec précision les informations relatives aux clients.
* Connaissance des techniques de recouvrement
* Connaissance EXCEL indispensable
* Connaissance de SAP (important)
* Lecture d'une balance âgée
Formation/expérience :
* Diplôme d'études secondaires
* Un minimum d'expérience est exigé dans le domaine du recouvrement ou de la finance (3 ans)
Conditions et Avantages
* Salaire : 29 000 €/30 000 €
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
Experience: Expérience souhaitée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
A propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans l'industrie, basé à Lezennes, recherche un Agent de Recouvrement F/H pour un poste en intérim.
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