Gestionnaire adv - cdi h/f

GESTIONNAIRE ADV - F/H - CDI

Née du rapprochement d'Eco-Emballages et d'Ecofolio, Citeo a été créée par les entreprises pour réduire l'impact environnemental des emballages et des papiers.

Citeo s'appuie sur 35 ans d'expérience cumulée. Notre ambition est de conjuguer performances économique et environnementale et d'ancrer la consommation durable, l'éco-conception et le recyclage dans les habitudes des entreprises et des Français.

Nous apportons des solutions efficaces à nos 50 000 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité environnementale. Nous rendons le dispositif de tri et de recyclage plus performant au meilleur coût. Nous mobilisons également les citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace.

Pour mener à bien ces missions, l'engagement et la capacité d'entreprendre de nos 250 collaborateurs nous sont indispensables. Nous recherchons des talents agiles, impliqués et innovants qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.

L'économie circulaire est l'affaire de tous et la responsabilité de chacun.

Rejoignez-nous pour relever les nombreux défis qui nous attendent : un tri systématique pour les français, des solutions de recyclage pour tous les emballages tout en conjuguant performance économique et environnementale.

La mission :

Sous la direction de notre Responsable Administration des Ventes, vous avez pour mission de sécuriser le chiffre d'affaires de Citeo. Vous assurez l'interface avec les clients sur les demandes en lien avec la déclaration, la facturation et son règlement.

Plus concrètement, vous serez amené.e à :

Gestion des contrats
- Gérer les validations et facturations des nouveaux clients
- Gérer les résiliations des contrats clients
- Traiter les procédures collectives

Gestion de la facturation et du recouvrement
- Emettre les factures et avoirs, régulariser tout au long de l'année en fonction de l'évolution de la déclaration
- Analyser et intégrer les fichiers d'encaissement
- Assurer les campagnes de relances ("pré-recouvrement amiable et aimable")
- Identifier et anticiper les risques de retards, non-paiement, contentieux (gestion des procédures collectives, suivi des dossiers au contentieux)

Accompagnement des clients
- Traiter les demandes entrantes et suivi des relances (téléphone, hotline, mail, courrier, RDV)
- Maintenir à jour la base client (adresse de facturation, correspondants comptables)

Votre profil :
- Diplômé.e d'une formation en comptabilité de niveau Bac +2, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum dans ce domaine.
- Vous êtes reconnu.e pour votre grande rigueur et méthode de travail qui vous assurent d'accompagner efficacement nos clients.
- Vous avez également des qualités relationnelles certaines et une forte sensibilité relation client qui vous permettent d'instaurer une relation de confiance.
- Vous maitrisez les règles comptables de base
- Par ailleurs vous êtes reconnu.e pour vous qualités rédactionnelles.
- Votre empathie et vos qualités d'écoute sont appréciées par vos clients et vos collègues.
- Au sein d'une équipe, vous cultivez l'entraide et un volume important de dossiers à traiter ne vous fait pas peur?

Alors vous êtes la personne qu'il nous faut !

Les conditions :

La mission est basée à Paris, à deux pas de la gare saint Lazare.

C'est un CDI et nous sommes prêts à vous accueillir dès à présent

Le descriptif de mission vous donne envie de postuler?

Rien de plus simple, il vous suffit de postuler sur notre site

Vous rencontrerez Sarah de l'équipe RH puis Stéphanie, votre future manager

Si vous nous rejoignez, nous commencerons par vous offrir café et croissants avant un parcours d'intégration pensé pour vous

Citeo souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.