Agent.e d'exploitation pc radio f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

AGENT.E D'EXPLOITATION - PC RADIO F/H

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
Acteur majeur de la mobilité pour la communauté de commune Agglopolys,
Keolis Blois
exploite le réseau de transport urbain
Azalys
et accompagne chaque jour des milliers de voyageurs.

Nous recherchons aujourd'hui
un e Agent.e d'Exploitation PC Radio
, véritable pivot de l'organisation opérationnelle du réseau.

LES MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) à la Responsable d'Exploitation, vous jouez un rôle central dans la coordination du réseau en temps réel et l'accompagnement de nos conducteurs(trices).

1. Gérer et animer le PC Radio

Assurer le respect des consignes, de la prise à la fin de service

Veiller au bon fonctionnement du SAEIV et à la bonne prise de service des conducteurs

Accompagner les conducteurs(trices) en diffusant les informations réseau (travaux, déviations, incidents...)

Porter assistance en cas d'accident ou événement perturbateur

Gérer la planification immédiate et à court terme (absences, services TAD)

Actualiser les reportings (main courante, tableaux de bord, mails...)

Assurer des permanences radio week end et jours fériés

Assurer le remplacement des véhicules selon les arrêts des véhicules en lien direct avec le service Maintenance

Renseigner et accompagner les conducteurs(trices) au quotidien en transmettant, en temps réel, toutes les informations relatives aux dysfonctionnements sur le réseau (déviations, travaux, accidents...)

Assister et accompagner les salariés en cas d'accident/ incidents

Gérer et préparer la planification immédiate et à court terme des absences et des services TAD

Renseigner et tenir à jour les différents reporting (main courante, tableau de gestion, mail, etc.)

Assurer les permanences radio le week-end et jours fériés selon les roulements et les besoins

2. Assurer la conduite si nécessaire

Remplacer ponctuellement un conducteur ou un véhicule sur le réseau

Contribuer à la lutte contre la fraude et assurer la perception des recettes

Assurer les remplacements de véhicules sur le réseau

Assurer le remplacement ponctuel et spontané d'un(e) conducteur(trice) absent(e)

3. Garantir la qualité, la sécurité et la conformité

Veiller au respect de la ponctualité et de la qualité de service

Contrôler l'application du code de la route et des procédures internes

Suivre les situations liées à la sécurité ou à la sinistralité

4. Participer à des projets transversaux

Contribuer aux actions et chantiers menés par la Direction sur demande

PROFIL RECHERCHE

Vous avez une formation dans le transport (souhaité)

Vous avez une 1ère expérience en conduite voyageurs

Vous avez des connaissances dans la règlementation sociale (RSE)

Vous êtes à l'aise en communication, vous savez accompagner, expliquer, informer

Vous êtes méthodique, organisé(e), vous savez gérer les priorités en situation d'urgence

Vous faites preuve de diplomatie, vous gérez votre stress et vous avez le sens du service public

Vous maitrisez les outils et les logiciels bureautiques

Permis B (obligatoire) et Permis D + FIMO voyageurs à jour (souhaité)

Une formation PMR serait un plus

Si vous aimez allier analyse, réactivité et contact terrain... ce poste est fait pour vous !

CONDITIONS CONTRACTUELLES

Lieu : Keolis Blois 22 rue Laplace, 41000 Blois

Contrat : CDI

Horaires : travail en équipes

Rémunération : Coef. 220 2 215,62 euros brut / mois (hors prime d'ancienneté)

Nous proposons des avantages sociaux : prime 13ème mois, prime vacances, prime d'ancienneté, CSE, mutuelle avec participation employeur à 60%

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et
n 2022-770 du 2 mai 2022.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde.
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