Nous recherchons plusieurs postes en CDD à partir du 20/05/2024 pour des contrats entre 3 et 7 mois.
- Accueil et renseignements :
Accueillir et renseigner les clientèles touristiques par tous les modes d'appel : comptoir, téléphone, courrier, Internet, accueil hors les murs (lors d'évènements, sites d'accueil décentralisé ).
- Vente :
Vendre les prestations de services touristiques (billetterie) et de la marchandise boutique.
- Logistique :
Recevoir et stocker les documents touristiques, comptabiliser et contrôler les stocks, gérer les commandes en nombre : préparation, conditionnement, enlèvement, livraisons, exécuter les plans de diffusion voire de distribution.
- Évènementiel :
Assister l'organisation d'un événement ou d'une animation, au titre de l'agence de tourisme.
- Tâches administratives :
Gestion du secrétariat institutionnel des agences d'animation touristique.
Travail le week-end et jours fériés possible.
Prise en charge frais transport collectif.
Chèques cadeaux, titre restaurant, mutuelle non obligatoire.
Compétences et Connaissances requises :
- Connaissance de l'offre touristique de la région.
- Maîtrise des outils de bureautique
- Langue parlée : Anglais et Allemand souhaité
- Esprit d'initiatives et d'équipe, sens des responsabilités, autonomie.
- Aisance à l'oral.
Adressez vos candidatures par mail (CV et LETTRE DE MOTIVATION)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Procédures de réservation touristique,Animations touristiques,Logiciel de réservation,Caractéristiques des produits touristiques,Caractéristiques de l'offre touristique,Projet d'animation,Typologie du client,Collecter des informations sur l'offre touristique locale,Organiser un espace d'accueil,Vendre une prestation ou un produit,Mettre en oeuvre des actions de communication interne,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne,Développer et fidéliser la relation client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Concevoir et gérer un projet
Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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