Poste : Storme RH recherche un Directeur de Centre Automobile H/F dynamique et expérimenté pour piloter un centre automobile (réparation, entretien, pneus, pièces automobiles).
Sous la responsabilité de la direction générale, vous serez en charge de la gestion opérationnelle et commerciale du centre, avec pour objectif d'assurer la satisfaction client et d'atteindre les objectifs de performance.
L'équipe est composée de 8 collaborateurs (mécaniciens, agents d'accueil etc.)
Responsabilités
- Gestion Opérationnelle : Superviser les opérations quotidiennes du centre, y compris la planification des interventions, la gestion des stocks et l'optimisation des processus internes.
- Management d'Équipe : Encadrer et motiver une équipe de techniciens et de conseillers clientèle, en veillant à leur développement professionnel et à la qualité du service rendu.
- Relation Client : Garantir un haut niveau de satisfaction client en assurant un service de qualité et en gérant les réclamations de manière proactive.
- Performance Commerciale : Développer le chiffre d'affaires du centre en mettant en oeuvre des stratégies commerciales efficaces et en atteignant les objectifs de vente fixés.
- Gestion Financière : Suivre et analyser les performances financières du centre, en veillant au respect des budgets et en optimisant la rentabilité.
- Sécurité et Conformité : Assurer le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur dans le secteur automobile. Profil : Profil Recherché
- Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans la gestion d'un centre automobile ou d'un atelier de réparation, idéalement dans un environnement de service rapide.
- Compétences : Excellentes compétences en management, en gestion commerciale et en service client. Connaissance approfondie des processus de réparation automobile et des normes de sécurité.
- Qualités Personnelles : Leadership, sens de l'organisation, capacité d'adaptation et orientation client.
- Formation : Diplôme en mécanique automobile, gestion ou domaine équivalent. Une formation complémentaire en management est un plus. Entreprise : Storme RH, acteur incontournable du recrutement sur l'île de la Réunion depuis 2020, vous propose des opportunités de carrières en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM. Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est vous accompagne dans la recherche du projet de carrière qui vous correspond. Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre carrière.
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