Au coeur de l'expérience client, vous contribuez à offrir un accueil personnalisé et un service de qualité, en accord avec les standards de l'hôtellerie haut de gamme.
Vos missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Effectuer les check-in et check-out
- Gérer les réservations et le suivi des séjours
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités locales
- Assurer la facturation et les encaissements
- Garantir une expérience client fluide et qualitative tout au long du séjour
Profil recherché:
Nous recherchons des personnes disposant d'un excellent sens du service et d'un savoir-être irréprochable, capables d'évoluer dans un environnement exigeant.
-Excellent sens de l'accueil et de la relation client
-Rigueur, organisation et sens du détail
-Présentation professionnelle et attitude irréprochable
-Discrétion et sens de la confidentialité
-Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
-Esprit d'équipe, fiabilité et professionnalisme
Une première expérience en réception hôtelière est appréciée
La maîtrise de l'anglais est un atout pour échanger avec une clientèle internationale
Conditions:
- Mission en intérim
- Horaires variables selon planning (matin / soir)
- Travail possible week-ends et jours fériés
- Poste basé à Honfleur
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