Formateur(trice) logiciel weda

Vous aurez pour mission principale d’accompagner les clients dans la prise en main et l’utilisation optimale du logiciel Weda. Vous assurerez des formations à distance ainsi que des déplacements sur site pour former les utilisateurs directement dans leur environnement de travail. Vous veillerez à la satisfaction des clients et contribuerez à l’amélioration continue des supports pédagogiques. Missions et Attributions A. Missions prioritaires Prise de contact avec le client : Évaluation du niveau et des besoins du client ; Assistance à l’inscription et accompagnement si nécessaire ; Planification des sessions de formation en accord avec la réglementation interne. Réalisation des formations : Animation de formations en distanciel et en présentiel sur site ; Déplacements chez les clients pour l’installation et la formation aux produits Weda ; Personnalisation des formations en fonction du profil et des attentes des clients. Développement pédagogique : Participation aux formations internes pour renforcer les compétences ; Conception et mise en place de supports pédagogiques adaptés aux besoins des clients et aux objectifs de l’entreprise. Respect des procédures internes : Application des règles et réglementations internes de l’entreprise ; Veille à la conformité des formations avec les standards et obligations légales. B. Missions secondaires Suivi des clients : Accompagnement pré et post-formation pour garantir une bonne prise en main des outils ; Réponse aux demandes des clients via la plateforme sécurisée. Relation client : Réalisation d’appels de courtoisie pour s’assurer de la satisfaction des utilisateurs ; Remontée des retours clients pour améliorer les formations et produits. Profil recherché Formation & Expérience : Diplôme en pédagogie, informatique ou dans le secteur de la santé (souhaité) ; Expérience d'1 à 2 ans en formation, support client ou accompagnement digital. Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (Microsoft Teams / Odoo / Hubspot) ; Expérience avec des logiciels médicaux (un atout). Mobilité : Être disponible pour des déplacements en France en fonction des besoins des clients. Aptitudes personnelles : Excellentes compétences pédagogiques et relationnelles ; Capacité à vulgariser des notions techniques pour différents publics ; Rigueur et autonomie dans la gestion des formations. Quelques informations complémentaires Poste à pourvoir à Pérols (proche de Montpellier) Déplacements à prévoir en France. Au début, formation à distance puis à termes, sur les sites de nos clients au national (déplacements une fois par mois voire plus) 2 jours de télétravail possibles par semaine (après la période d'intégration) Tickets-restaurant. Conditions de travail : Date de prise de poste : Dès à présent Rémunération : Entre 25 et 28K brut annuel, selon profil. Contrat : CDI