Médiateur numérique à la sous-préfecture de saint-dié-des-vosges

En quelques mots...

Accompagner les usagers de la sous-préfecture dans leurs démarches, en particulier sur le point d'accueil numérique




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Accompagner et informer les usagers



Actions

1- Tenir un point d’accueil numérique permettant aux usagers de faire leurs démarches en ligne.

Le volontaire assiste les services de l’État dans leur mission d’accueil du public dans les points numériques et familiarise l’usager à l’utilisation de ces bornes informatiques.


2- Assister les usagers se présentant à l’entrée de la sous-préfecture.

Le volontaire informe les usagers sur les démarches à effectuer et/ou les orientent et/ou en les guident dans la préparation de leurs dossiers avant de voir l’agent compétent. Cette assistance à l’accueil se fera en principe sur les horaires de semaine 8h45-12h et 14h-16h (25 heures/semaine).


3- Assister les agents de la sous-préfecture dans la gestion de leurs données.

Le volontaire aidera les agents à enrichir et à remettre à jour leurs données de travail relatives notamment aux entreprises et aux collectivités territoriales de l’arrondissement. Cela peut impliquer des contacts directs avec ces acteurs pour recueillir des données à jour.




Capacité d'initiative

Mission exigeant un sens de l’organisation, des relations humaines et de la négociation.


Votre environnement



Formations obligatoires

Suivi d'un parcours de formation spécifique au point d'accueil numérique (PAN)



Tutorat et accompagnement

Florian NOTO assurera l'accompagnement du volontaire tout au long de son contrat: accueil, intégration, formation, préparation du projet d'avenir




L'organisme d'accueil, informations pratiques



PREFECTURE DE VOSGES

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Localisation de la mission

SOUS PRÉFECTURE DE SAINT-DIÉ-DES-VOSGES
1 Place Jules Ferry 88100 Saint-Dié-des-Vosges




Mon contact

Mickael HEIDMANN
Chargé de mission



Annonce n°M260008198