Alternance - assistant technique d'exploitation h/f

VEOLIA ENERGIE PERFORMANCE est une filiale du groupe Veolia en charge du management des ressources des sites et bâtiments industriels, experte Génie Climatique, Électrique et Air comprimé

Veolia Energie Performance se positionne comme le partenaire privilégié des industriels en quête de performance énergétique. En combinant son savoir-faire en génie climatique, électrique et thermique, Veolia Energie Performance déploie des solutions complètes - de l'installation à la maintenance, en passant par la conduite d'installations - pour optimiser la performance énergétique de ses clients.

2 missions principales :

- Maximiser la performance écologique des sites : optimisation des utilités (eau, vapeur, chaud, froid, air comprimé), amélioration de l'efficacité énergétique, génie électrique, PV

- Maximiser la performance des installations : conception/installation d'équipements décarbo (PAC, biomasse), génie mécanique, maintenance réglementaire

Veolia Energie Performance recrute un Assistant Technique d'Exploitation H/F en Alternance pour accompagner les équipes opérationnelles dans la gestion administrative et technique des contrats d'exploitation.

Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons à coeur d'accompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de :
- Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain
- Rejoindre une communauté de 220 000 ressourceurs

Vos missions à nos côtés :
Gestion des contrats :
- Assurer le suivi administratif des contrats d'exploitation et de maintenance
- Participer à la préparation et à la mise à jour des documents contractuels
- Suivre les échéances contractuelles et les renouvellements
- Gérer les avenants et modifications contractuelles

Suivi des projets :
- Participer au suivi des projets techniques en cours
- Assurer la coordination administrative entre les différents intervenants
- Suivre l'avancement des travaux et des interventions
- Contribuer à la planification des activités

Réalisation des rapports :
- Élaborer les rapports d'activité périodiques (hebdomadaires, mensuels, annuels)
- Produire les tableaux de bord de suivi de l'exploitation
- Rédiger les comptes rendus de réunions et d'interventions
- Assurer la synthèse des indicateurs de performance

Gestion du SAV (Service Après-Vente) :
- Traiter les demandes clients et assurer leur suivi
- Coordonner les interventions techniques avec les équipes terrain
- Gérer les réclamations et assurer le suivi de leur résolution
- Contribuer à la satisfaction client

Support administratif et technique :
- Gérer la documentation technique et administrative
- Assurer le classement et l'archivage des documents
- Utiliser et mettre à jour les outils de gestion (ERP, GMAO, environnement Google)
- Participer à l'amélioration continue des processus