Responsable de secteur (f/h)

Mission

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

Alliant la solidité d’un grand Groupe, la proximité d’une structure à taille humaine et la vocation sociale, BATIGERE RHÔNE-ALPES recrute au sein de son Agence de Nice un Responsable de secteur (F/H).

Sous la responsabilité de la Responsable d’agence, vous effectuez du reporting régulier et êtes l’interlocuteur privilégié du client. Vous êtes le chef d’orchestre de votre territoire : vous répondez au client, coordonnez l’action des acteurs de proximité sur le terrain et obtenez le soutien et l’expertise des fonctions supports.


Vos principales missions :

1. Réception des sollicitations des clients (administratives, techniques...)
2. Traitement des demandes techniques non complexes
3. Contrôle de la qualité ménagère des immeubles et de l’entretien des espaces verts
4. Veille à la tranquillité résidentielle de ses résidences
5. Signature des baux
6. Gestion locative pendant la vie du contrat (suivi et relance des assurances, actions dans le cadre de l’enquête SLS, avenants…)
7. Relances amiables des loyers impayés
8. Proposition et participation à des actions de développement social local, en lien avec le Service Innovations Sociales
9. Management des personnels de proximité : coordination, entretiens annuels, validation des congés, gestion de la continuité de service en cas d’absence

Profil

Formation et expérience

1. BAC +2 dans l'immobilier ou la relation client, ou expérience équivalente
2. 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le logement social

Savoirs et savoir-faire

1. Connaissances en droit immobilier, technique du bâtiment et règles de sécurité en immeuble d’habitation
2. Aptitudes à la négociation
3. Connaissances en législation du Logement Social
4. Maitrise des outils bureautiques

Savoir-être

1. Sens du service client
2. Qualités rédactionnelles
3. Capacité d’écoute et de diplomatie
4. Esprit d’équipe
5. Goût du terrain
6. Sens du résultat
7. Organisation et autonomie
8. Réactivité et dynamisme

Nos avantages :

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

1. Entretien téléphonique
2. Test de personnalité avec restitution lors de l’entretien RH
3. Entretien avec le manager, souvent sur site

Envie d’en savoir plus sur BATIGERE ?

Retrouvez notre page entreprise sur Welcome to the Jungle :

Compétences

immobilier, relation client, conseil, bâtiment

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