Alternance à pourvoir en septembre 2025.
Au sein de l’équipe Marketing Fidélisation et Relation Client, tu seras intégré.e au Business Abonnement, service en charge de l’animation du portefeuille d’abonnés actifs et inactifs de Prisma Media (Femme Actuelle, Cuisine Actuelle, Télé-Loisirs, Capital, Géo, Voici, etc.).
Plus spécifiquement, tu seras rattaché.e à l'équipe "Parcours client" ayant pour mission de :
* Définir et déployer la stratégie par moment de vie
* Coordonner les campagnes marketing associées
* Définir les ciblages, en étroite collaboration avec l’IT/ IA
* Piloter la performance/ROI et gestion budgétaire
Tu accompagneras Caroline, Responsable Parcours Client Rétention, et l'assisteras sur plusieurs projets :
1. Participation à la mise en œuvre des campagnes de fidélisationoffline et online (print, email, sms) :
* Mise en ligne des campagnes de fidélisation sur le site e-commerce prismashop.fr ;
* Gestion technique des campagnes : paramétrage des offres, tracking, suivi du planning ;
* Déploiement des campagnes de fidélisation print (brief, BAT, …).
2. Validation de BAT :
* Validation des BAT récurrents ;
* Pilotage desoptimisations à apporter aux courriers des parcours print : mise à jour des briefs, échanges avec les équipes internes et les prestataires, validation des BAT, …
3. Gestion du reporting des campagnes : suivi et analyses des performances, bilans de campagnes ;
4. Suivi et gestion des stocks.
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