Description du poste
Fondée en et relancée en, la marque Galibier incarne la rencontre subtile entre héritage et tech. Spécialiste de la chaussure outdoor, notre marque allie technicité, authenticité et respect de lenvironnement. Inspirés par la nature, nous concevons des produits durables, pensés pour repousser vos limites tout en préservant la planète. Galibier, cest bien plus quune marque : cest un engagement pour un outdoor responsable et une aventure sans compromis afin de préserver au mieux notre terrain de jeux. Ensemble, empruntons de nouveaux chemins.
Vos missions
1. Support commercial & administratif (B2B)
Vous serez un véritable relais entre léquipe commerciale terrain et nos clients professionnels :
Interface quotidienne entre les commerciaux et les magasins partenaires
Création et mise à jour des comptes clients
Saisie et suivi des commandes (présaison et réassorts)
Suivi des expéditions et coordination logistique
Suivi de la facturation en lien avec la comptabilité clients
2. Gestion du Service Après-Vente (SAV)
Vous participerez activement à lamélioration de lexpérience client :
Traitement des demandes SAV (mail / téléphone)
Diagnostic des problématiques en lien avec les équipes techniques
Suivi des réparations et des retours produits
Communication claire, proactive et professionnelle avec les clients
Profil requis
Vous êtes issu(e) dune formation en commerce, gestion ou relation client (BTS, BUT, Licence).
Vous vous reconnaissez dans ce profil :
À laise avec les outils numériques
Excellent sens du contact et de la communication
Curieux(se), organisé(e) et polyvalent(e)
Attiré(e) par le commerce et la satisfaction client
Sensible au monde de loutdoor et aux produits techniques
Une première expérience en relation client ou environnement B2B est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une marque du monde outdoor, engagée pour la durabilité
Vivre un stage formateur, polyvalent et responsabilisant
Travailler au plus près des équipes fondatrices et participer à laventure dune marque en pleine relance
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