Agent d'accueil h/f à temps partiel

Description du poste


Votre quotidien chez nous :

En tant qu'agent d'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil :

* Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée
* Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
* Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
* Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
* Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
* Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
* Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
* Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.

Animation :

* Assurer l'animation le temps du weekend au sein de l'établissement en proposant des activités variées et ludiques

Qualifications


Votre profil :

Vous êtes à la recherche d'un Job étudiant ou vous recherchez un complément de salaire et vous êtes disponible 2 weekend par mois,

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous !



Informations supplémentaires


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances.