Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand acteur industriel à Reims un(e) Chargé(e) de Qualité Client.
En tant que de Chargé(e) de Qualité Client, vos missions seront les suivantes : - réceptionner, enregistrer et analyser les plaintes reçues de nos clients, selon les outils méthodologiques qualité (8D); - Identifier les causes racines du défaut rencontré en vous appuyant sur les compétences internes (Ingénierie, achat, projets) et vos correspondants au sein du groupe; - S'assurer de la mise en place des actions correctives/préventives et de leur efficacité. Salaire négociable selon profil. Horaires individualisés variables : salarié doté d'un badge individuel permettant d'enregistrer son temps de travail Plages de présence obligatoires : de 9h à 12h et de 14h à 17h (16h le vendredi) Plages de présence possibles : de 7h30 à 20h Travail sur 5 jours soit 10 demi-journées du lundi au vendredi 39h à effectuer par semaine > 35h payées + 4h placées en compteur RTT (soit acquisition de 0h48 (0,80h) de RTT par jour travaillé) 4 heures supplémentaires +25% jusqu'à la 43ème heure effectuée Heures supplémentaires +50% à partir de la 44ème heure effectuée
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