Réceptionniste polyvalent (h/f) en alternance

Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie (Bac+3) ou du Bachelor Tourisme (Bac+3), l'École Internationale Tunon Caen recherche :

* Un(e) Réceptionniste polyvalent en alternance


Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Honfleur (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.


Missions principales :

* Accueillir les clients avec courtoisie, en français et en anglais
* Réaliser les check-in et check-out
* Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes)
* Renseigner les clients sur l’hôtel, les services, les activités à Honfleur et aux alentours
* Encaisser les paiements, établir les factures
* Saisir et actualiser les données dans le PMS
* Réaliser le suivi des plannings d’occupation
* Aider ponctuellement au service des petits-déjeuners
* Participer à la coordination avec les équipes d’étages
* Contribuer à la bonne tenue des espaces communs (hall, réception)



Profil :

* Aisance relationnelle et sens du service client
* Autonomie, rigueur, ponctualité
* Maîtrise du français et bon niveau d’anglais oral


Conditions :

* Contrat en alternance
* Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.