GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d'emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu, Bourg-en-Bresse, recherche pour le compte de son agence de Tignieu Jameyzieu Nous recrutons pour notre client, un Réceptionnaire d'atelier sur Chassieu Missions principales : Le réceptionnaire d'atelier joue un rôle clé dans l'organisation et la satisfaction client. Il est responsable de : 1. Accueil et service client : Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. Recueillir et analyser les besoins des clients pour leurs véhicules. Conseiller sur les interventions nécessaires. 2. Organisation et suivi des travaux : o Établir les ordres de réparation en spécifiant les travaux à réaliser. o Collaborer avec le chef d'atelier pour dispatcher les tâches auprès des mécaniciens et techniciens. o Suivre le déroulement des travaux pour garantir la qualité et les délais. 3. Gestion des devis et commandes : Rechercher les pièces nécessaires pour les réparations. Élaborer et présenter des devis détaillés. Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs. 4. Facturation et restitution : Préparer et éditer les factures pour les clients. Expliquer les travaux effectués et répondre aux questions lors de la restitution du véhicule. Compétences et qualités requises : Relationnel : Capacité à établir une relation de confiance avec les clients et à travailler en équipe. Organisation : Gestion rigoureuse des dossiers et des priorités. Adaptabilité : Capacité à maîtriser les logiciels internes (formation prévue). Connaissances techniques : Notions en mécanique automobile. Dynamisme : Esprit proactif et sens du service client. Conditions de travail : Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Travail sous la supervision du chef d'atelier dans un environnement moderne et équipé. Formation assurée pour la prise en main des logiciels et procédures spécifiques. Avantages : Restauration : Ticket restaurant après la période d'essai. Formation continue pour maîtriser les outils et procédés spécifiques à l'activité.
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