Pôle Commercialisation & Réceptif
Ce poste s'inscrit directement dans la nouvelle stratégie touristique de la Ville, visant à faire de Marseille une destination innovante et inclusive.
Vos Missions et Responsabilités:
Rattaché(e) au Pôle Réceptif-Commercialisation, vous secondez l'équipe en assurant le soutien logistique et la veille stratégique du service. Votre rigueur, votre sens du détail et vos compétences informatiques sont essentiels.
1. Gestion des Pass & Relation Usagers
Traitement des demandes : Gestion des boîtes mails dédiées (PASS Marseille, Citypass, booking...), vérification des justificatifs et validation/refus des Pass.
Logistique : Création et gestion des envois des Pass physiques.
Qualité : Traitement et réponse aux avis clients sur les visites (positifs et négatifs).
2. Support Administratif, Technique et Communication
Outils : Gestion des emailings, newsletters et de la base de données.
Événementiel : Élaboration et suivi du planning partenarial annuel. Organisation logistique des événements "Bonus" et "Conférences" (inscriptions, listings, accueil, émargements).
Technique : Gestion des bugs sur les plateformes métiers Adelya et Regiondo, préparation de supports (PPT) et aide à l'organisation de réunions.
3. Coordination & Analyse
Guides-Conférenciers : Veille sur la mise à jour des plannings (WELOGIN), envoi des listes de participants et gestion complète du matériel audiophone.
Reporting : Production de suivis, bilans et statistiques d'activité.
Profil Recherché
Formation : Minimum Bac +2 (Commercial, Tourisme, Communication ou Administration).
Expérience : Minimum 1 an sur un poste similaire.
Langues : Français et Anglais courants.
Compétences Clés :
Maîtrise d'Excel pour l'analyse de données et le reporting.
Très bonnes compétences rédactionnelles (orthographe irréprochable).
Capacité à travailler dans l'urgence et à maîtriser rapidement de nouveaux logiciels métiers.
Qualités : Rigueur, organisation, polyvalence, sens de l'accueil et très bon relationnel intra-services.
Ce que nous Offrons
Un poste clé au cœur d'une ville en pleine dynamique touristique.
Environnement de travail stimulant et collaboratif.
Rémunération : Selon profil et expérience.
Avantages : Tickets restaurant, Télétravail partiel, prise en charge mutuelle 60%..
Poste à pourvoir : Décembre 2025.
Au cœur de la 2e ville de France, mettez vos compétences au service d'un tourisme innovant.
Alors n'hésitez plus, envoyez votre CV et lettre de motivation !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.