Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
Gestion commerciale
Planifier et organiser les entretiens pour les contrats en cours et élaborer des devis.
Prendre des rendez-vous clients pour organiser des visites techniques suite à des demandes Internet ou téléphoniques.
Réaliser des déplacements pour établir des devis, après formation.
Participer au suivi du planning solaire, à la préparation des calepinages et des devis.
Suivre et gérer divers projets clients en collaboration avec le commercial principal. Contribuer à la préparation des chantiers.
Gestion des réclamations et du SAV
Accueillir et prendre en charge les demandes clients.
Traiter les réclamations en lien avec l'équipe technique.
Maintenir un relationnel client de qualité.
Assurer le suivi des documents commerciaux.
Gestion administrative et image de l'entreprise
Gérer le planning en coordination avec l'équipe.
Mettre à jour et exploiter le CRM.
Réceptionner les appels entrants selon l'organisation interne.
Répondre aux demandes ponctuelles du gérant
Description du profil :
À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez créer un bon contact client.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et curieux(se).
Connaissance des secteurs climatisation ou photovoltaïque serait un plus (mais pas indispensable).
Compétences en logiciels de vente et CRM, pack office, Canva, Google Sheets, IA.
Permis B obligatoire
Informations complémentaires
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et convivial.
- Une formation sur nos produits et méthodes.
- L'opportunité de développer vos compétences commerciales et administratives.
- Un accompagnement personnalisé pour réussir votre alternance.