Contexte :
Le Centre National de Validation assure les tests Métier des applications de la branche du Recouvrement et plus particulièrement celles du cœur de métier ( offres de service, applications dématérialisées, poste de Travail, gestion de la relation cotisant…) pour les populations et applications relevant de la filière Travailleurs Indépendants et de certaines populations spécifiques.
Le service est composé d’une Responsable, d’une Responsable Adjoint, d’un Coordonnateur de tests et de 27 Chargés de recette, qui exercent leur activité depuis tous les sites de l’Urssaf Aquitaine.
A la suite d'une mobilité interne nous recrutons un nouveau/nouvelle Responsable adjoint(e), vous interviendrez dans le pilotage de l’activité du service, le management et la gestion des projets nationaux confiés au CNV pour la réalisation des tests Métier.
Vous serez amené à représenter, en suppléance de la responsable, le service auprès de la Caisse Nationale.
Vous assurerez également un rôle de soutien méthodologique auprès des chargés de recette, pour le respect du Processus National de Gestion des Tests.
Vous exercerez vos missions en collaboration directe avec les équipes de l’Urssaf Caisse nationale : Directions Métier, Direction de la Gestion du Risque (Sous-Direction de la Régulation des Tests et de la Validation Nationale) et Direction des Systèmes d’Information, ainsi qu’avec les équipes des deux autres Centres Nationaux de Validation.
Ce poste est ouvert à des profils possédant des compétences en matière de management et souhaitant évoluer dans un contexte offrant une bonne visibilité nationale et au plus près des projets stratégiques de la Branche. Ce poste exige une expérience préalable en gestion de projet et en management d’expert serait souhaitable.
Activités principales :
* Assurer le management, l’animation et l’accompagnement de l’équipe en lien avec le responsable du CNV (mise à jour de la cartographie des compétences, élaboration des plans de formation et d’accompagnement, élaboration du planning mensuel)
* Contribuer à la déclinaison des objectifs de service, à la définition des objectifs individuels et à l’évaluation des résultats
* Assurer le pilotage des activités en collaboration avec la responsable et la remontée des indicateurs à l’échelon national pour le suivi des projets stratégiques
* Suivre les indicateurs d’activité et de performance et s’assurer de l’adéquation des charges et des ressources
* Mobiliser l’équipe autour des ambitions et objectifs de la Branche
* Coordonner les activités de tests depuis la phase de préparation
* Apporter un appui méthodologique à l’équipe sur les méthodes de tests, afin de garantir le respect du processus national
* S’assurer d’un environnement de tests cohérent et complet, en collaboration avec le Coordonnateur de tests
* Rédiger les rapports de synthèse, qui permettront à la Caisse Nationale de délivrer les autorisations de diffusion
Compétences clés :
* Aptitude avérée au management d’équipe et à la conduite de projet,
* Esprit d’équipe, de coopération et de coordination,
* Capacité d’adaptation au changement,
* Forte capacité à communiquer et à adapter sa communication aux différents interlocuteurs,
* Capacité à fédérer les collaborateurs autour d’objectifs, être force de propositions et de conviction,
* Capacité à prendre des décisions et à arbitrer le cas échéant,
* Savoir rendre compte des résultats et des difficultés rencontrées,
* Avoir de très bonnes qualités relationnelles et de représentation,
* Etre capable de se mobiliser durablement face à une charge de travail souvent importante et des délais contraints.
Formation :
* Diplômé d'un Bac +2/3 dans le domaine du management ou ayant une expérience significative du management ou de la gestion de projet (3 ans minimum)
L'URSSAF Aquitaine, organisme de droit privé, chargé d'une mission de service public, a notamment pour rôle de :
- collecter les cotisations et contributions sociales
- concourir à la promotion des politiques de l'emploi
- assurer la prévention et le traitement des difficultés de paiement des entreprises
- participer à la lutte contre le travail illégal
- développer des services de simplification des formalités sociales
- contribuer à l'information des décideurs
L'Urssaf Aquitaine c'est : 800 collaborateurs -353 221 comptes cotisants - 14,81 milliards d'euros collectés - 6 sites en région.
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