Technicien support informatique h/f

Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel international qui mise sur le développement de ses collaborateurs ? Vous aimez résoudre des problèmes informatiques et garantir le bon fonctionnement des outils des utilisateurs ? Patient, rigoureux et orienté service, vous appréciez le contact humain et travailler au sein d'une équipe dynamique ? Rejoignez l'équipe de Cathy en tant que Technicien Support Informatique (f/h). VOTRE CHALLENGE : Vous êtes le point d'entrée pour les utilisateurs et intervenez sur le support de niveau 1, contribuant à la qualité et à la continuité des services informatiques sur nos sites. Concrètement, vous : - réceptionnez et traitez les incidents, demandes et difficultés des utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les problèmes ou en les escaladant au niveau 2 si nécessaire, - préparez, configurez et assurez la dotation des postes de travail (ordinateurs, tablettes, téléphones) pour les nouveaux arrivants et les renouvellements, - maintenez les logiciels et équipements à jour, appliquez les patchs de sécurité et déployez les règles de gestion définies par la DSI, - accompagnez et formez les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques, - participez à la documentation, au suivi des tickets et au reporting du support. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS - Un démarrage dès que possible - Un contrat en CDD de 12 mois - Une localisation sur notre site industriel de Boz (01) - Des avantages attractifs : intéressement, participation, 13ème mois - Intégration dans une équipe jeune et dynamique