Description du poste
Pourquoi devenir Conseiller(ère) de service en accueil coordonné ?
Car c'est un métier qui a du sens…
Acteur incontournable dans les relations avec les usagers, ses missions sont :
1. Renseigner les allocataires et les assurés sur leurs droits, obligations et démarches
2. Traiter les courriels
3. Les accompagner dans l'utilisation du Caf.fr et d'Ameli.fr
4. Promouvoir les offres de services
… et qu'il s'inscrit au sein d'un collectif performant et réactif
Au sein du service, nous sommes 7 collègues qui travaillons dans un souci de performance collective pour répondre à une fréquentation moyenne de personnes chaque jour.
Dès votre arrivée, quatre semaines de formation à Aurillac sont prévues pour vous familiariser avec nos outils, nos procédures et notre posture d'accueil.
Nous travaillons dans un environnement agréable où les espaces de travail ont été pensés pour apporter du confort.
Profil recherché
Vos compétences
Profil recherché
Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes capable de travailler en toute autonomie ?
Vous êtes ouvert, empathique et respectueux dans votre relation aux autres, vous savez gérer vos émotions ?
Vous possédez une aisance relationnelle et une bonne expression écrite et orale ?
Doté d'un réel sens pédagogique, vous savez faire preuve d'écoute, de clarté et de patience auprès de tous les publics ?
Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques ?
Ce poste est pour vous !
Votre formation
Votre formation
5. Bac à Bac+ 2
6. Une première expérience en accueil ou sur la relation de service serait appréciée.
Informations complémentaires
Lieu de travail : Aurillac
Temps plein à 36 h 00
Rémunération :
7. Salaire brut mensuel : 2 € sur 14 mois soit 28 € annuel
8. Prime d'agent d'accueil mensuelle brut : € sur 13 mois soit 1 € annuel
De nombreux avantages : prime d'intéressement, participation de l'employeur à l'abonnement transport, prime de crèche, rémunération sur 14 mois, mutuelle, carte restaurant, flexibilité des horaires de travail, CSE (œuvres sociales).
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