[alternance] technicien asset et support h/f

Description du poste


Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe SOCOTEC, basée à Guyancourt, nous recherchons un Technicien Asset et Support (h/f) en alternance pour participer à la gestion et au maintien de notre parc informatique.

Missions principales

* Gérer l'inventaire des équipements informatiques (postes de travail, périphériques, smartphone et tablette)
* Gestion des licences
* Assurer la préparation et le déploiement des PC pour les nouveaux arrivants (préparation du profil, configuration Office 365, Teams…)
* Participer à la maintenance du parc informatique et à la résolution des incidents de premier niveau
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des assets
* Apporter un support technique aux utilisateurs (diagnostic, dépannage, assistance)
* Documenter les procédures et mettre à jour la base de connaissances

Qualifications

* Formation : Préparation d'un BAC PRO, BTS, DUT en informatique, réseaux ou systèmes d'information
* Compétences techniques : Connaissances en systèmes d'exploitation Windows, outils bureautiques, notions de réseau
* Qualités personnelles : Rigueur, sens du service, bonnes aptitudes relationnelles, autonomie et capacité d'adaptation
* Une première expérience dans le support informatique serait appréciée


Informations supplémentaires


Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

* Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75 % des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
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* Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.