Description de l'entreprise
L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.
Description du poste
Notre équipe dynamique et soudée recherche son/sa futur(e) collaborateur/trice pour renforcer la team des managers de la réception.
En tant qu’Assistant(e) Chef de Réception, vous êtes un acteur clé de l’expérience client et du bon fonctionnement de la réception :
1. Manager et motiver les équipes pour offrir un service irréprochable
2. Communiquer et appliquer les codes et standards de la marque Ibis
3. Animer, former et accompagner votre équipe au quotidien
4. Assurer la coordination avec les différents services de l’hôtel
5. Veiller à la satisfaction et fidélisation de la clientèle
6. Respecter et faire respecter les procédures administratives de la réception
Vous incarnez l’esprit Heartist : passionné(e) par l’hôtellerie, attentif(ve) au bien-être des clients et de votre équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
7. Une équipe conviviale et soudée
8. Un environnement stimulant où chaque challenge est une opportunité
9. La possibilité de développer vos compétences managériales et relationnelles
10. L’occasion de vivre l’expérience Heartist au quotidien
11. Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% + parking gratuit à disposition
12. Parcours d’intégration au sein des différents services de l’hôtel
13. Intégrer et apprendre les process d’un groupe hôtelier international aux multiples avantages (formation, mobilité, réductions tarifaires…)
Envie de rejoindre notre aventure et de faire briller vos talents de manager ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre équipe de réception !
Qualifications
14. Niveau Bac/Bac+2 minimum avec 1 à 2 ans d’expérience en management
15. Français et anglais courants
16. Maîtrise du logiciel OPERA est un plus
17. Bonne humeur communicative et capacité à motiver son équipe
18. Sens de l’initiative et goût pour la réalisation de projets
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